Moderne infrastrukturtjenester og kritisk systemdrift i kundenær leveranse til Dina Försäkringar

De årene Dina Försäkringar har vært med i SKI-undersøkelsen av kundetilfredshet, har de ligget øverst – eller på en god andreplass – i kategoriene for tingforsikring og mest fornøyde bilforsikringskunder.  

Utfordringen 

Iver har siden 2011 levert IT-driftstjenester til Dina Försäkringar. Da avtalen ble forlenget for tredje gang, fikk Iver i oppdrag å modernisere infrastrukturtjenestene for å opprettholde tilgjengeligheten av og sikkerheten i Dina Försäkringars forretningssystem.  

Løsningen 

Sammen med Dina Försäkringar har Iver designet en IT-plattform som tilfredsstiller de strenge kravene som stilles til et ledende forsikringsselskap i Sverige.  

Tjenester 

Iver leverer en georedundant infrastrukturplattform som omfatter datahalltjenester, kapasitetstjenester og nettverkstjenester samt kritisk systemdrift. Iver har totalansvar for plattformens funksjonalitet og tilgjengelighet 24/7/365. Driftsansvaret omfatter operativsystem, databaser og applikasjoner. 

 Fordeler 

Både Dina Försäkringar og Iver ønsker å skape kundetilfredshet gjennom nærhet til kundene. Kombinert med et felles syn på morgendagens IT-driftstjenester skaper dette en nær relasjon og et effektivt samarbeid.