Hybrid IT for redundans og digital robusthet

Bankomat er den ledende aktøren innen kontanthåndtering i Sverige og spiller en viktig rolle i landets finansielle infrastruktur. For å sikre stabil drift, høy sikkerhet og tilgjengelighet kreves et IT-miljø som oppfyller regulatoriske krav og kan utvikles i takt med virksomhetens behov.

Bankomat tilbyr kontanttjenester til forbrukere, bedrifter, foreninger og banker. Bankomats minibanker finnes på nesten 600 steder i Sverige, der man kan både ta ut og sette inn kontakter. I omtrent 250 av automatene finnes det også reisevaluta.

– Vårt oppdrag er å sikre at mennesker kan ta ut og sette inn kontanter i hele landet. For at dette skal fungere, kreves en robust kontantforsyningskjede – og her er IT en avgjørende komponent, sier Pier Lundmark, CIO i Bankomat.

Bankomat opererer i et konsesjonspliktig og regulert miljø, noe som påvirker både valg av leverandører og hvordan IT-miljøet utformes.

Iver har vært IT-partner for Bankomat siden 2019 og har ansvar for en bred leveranse som blant annet omfatter serverdrift, nettverk, support, arbeidsplasstjenester og IT-sikkerhet. De siste årene har Bankomat gjennomgått en omfattende utvikling av sitt IT-miljø – fra tradisjonell on-premise-drift til en mer fleksibel, sky-nær og sikker hybridarkitektur. Den tekniske forflytningen har skjedd parallelt med betydelige endringer i virksomheten.

– Bankomats kontantinfrastruktur er samfunnskritisk. For oss er det avgjørende at systemene våre er stabile, sikre og tilgjengelige, også når forutsetningene endrer seg, sier Pier Lundmark.

En utvidet IT-leveranse i takt med et voksende samfunnsoppdrag

Bankomat har de siste årene gjennomført flere større endringer i virksomheten, blant annet ved selv å håndtere transporten av kontanter til og fra selskapets automater. I forbindelse med dette har organisasjonen gått fra en sentralisert modell til å etablere seks nye lokalkontorer rundt om i Sverige.

Dette har økt kravene til IT-miljøet, som i dag må støtte en geografisk distribuert virksomhet med flere kritiske systemkomponenter, høy tilgjengelighet og utvidet overvåking.

– Vi gikk fra en enklere struktur til en virksomhet med flere lokasjoner og betydelig flere kritiske systemer. Det stiller helt andre krav til hvordan IT designes, driftes og forvaltes, sier Pier Lundmark.

Som en del av utviklingen har Bankomats digitale arbeidsplass og sikkerhetsplattform blitt modernisert. Gjennom innføring av skybaserte funksjoner i Microsoft 365, moderne klienthåndtering og utvidede sikkerhetstjenester skapes bedre forutsetninger for effektiv drift og styrket cybersikkerhet.

Samtidig opprettholder Bankomat en hybrid IT-arkitektur der kritiske systemer kjøres i separerte miljøer. Applikasjoner knyttet til verditransport og kontanthåndtering håndteres for eksempel i Ivers isolerte OpenShift-plattform, driftet i Cleuras svenske skyinfrastruktur.

– Organisasjoner med samfunnskritiske funksjoner må kombinere høy sikkerhet med muligheten til å dra nytte av moderne plattformer. I Bankomats tilfelle handler dette om å bygge et IT-miljø som er stabilt i hverdagen, robust mot forstyrrelser og maksimerer forretningsverdien. Dette er et arbeid vi driver i tett samarbeid, sier Niclas Karlsson, SVP Business Area Manager Financial Services & Fintech hos Iver.

Hybrid IT som styrker Sveriges finansielle infrastruktur

Bankomats oppdrag er samfunnskritisk. Å sikre tilgang til kontanter og trygg håndtering av verditransport stiller krav til høy tilgjengelighet, tydelige prosesser og redundante IT-løsninger.

Som bestillerorganisasjon fokuserer Bankomat på å konsumere IT som en tjeneste fra leverandører som kan møte høye krav til sikkerhet og etterlevelse.

– Vi vurderer alltid skytjenester når det er relevant, men ikke alt skal ligge der. Vi må balansere fleksibilitet med kontroll og unngå å bli for avhengige av enkeltaktører. Forutsetningene endrer seg, og derfor må vi bygge et IT-miljø som er robust nok til å tåle forstyrrelser og fleksibelt nok til å utvikles, sier Pier Lundmark, CIO i Bankomat.