Slik anskaffer dere IT for å sikre robusthet og handlefrihet i fremtiden – fem råd

Kunstig intelligens, strengere regelverk og en stadig mer usikker global situasjon endrer forutsetningene for digitaliseringen i offentlig sektor. Samtidig tas mange av de viktigste beslutningene om en virksomhets fremtidige handlingsrom lenge før en løsning tas i bruk, allerede i anskaffelsesfasen.

Den som anskaffer IT i dag må derfor tenke lenger enn bare funksjonalitet, pris og levering. For hvordan sikrer dere at virksomheten også om fem eller ti år står fritt til å velge den løsningen som best støtter samfunnsoppdraget, uavhengig av hvordan teknologien, markedet eller omverdenen utvikler seg?

Pär Fors, CEO i Iver, deler her fem råd som kan bidra til mer fremtidsrettede IT-anskaffelser.

1. Still krav som reduserer fremtidige avhengigheter

Den største risikoen i en anskaffelsesprosess er sjelden å velge «feil» teknologi. Den virkelige risikoen er å skape avhengigheter som begrenser virksomhetens mulighet til å utvikle seg.

Still derfor krav til åpne standarder, samhandling mellom systemer og tydelige muligheter for å flytte data og arbeidslaster mellom ulike miljøer. Vurder også hvordan lisensmodeller og avtalevilkår påvirker virksomhetens langsiktige fleksibilitet. En anskaffelse skal gi handlingsrom, ikke gjøre det vanskelig å tilpasse seg når forutsetningene endrer seg.

2. Sørg for at anskaffelsen legger til rette for fremtidens KI

Kunstig intelligens utvikler seg i et tempo få kunne ha forutsett for bare noen år siden. Ingen vet hvilke modeller eller tjenester som vil være mest relevante om fem år.

Anskaffelsen bør derfor handle mindre om enkeltteknologier og mer om å legge til rette for fremtidig innovasjon. KI skaper størst verdi når data kan brukes sikkert og effektivt på tvers av virksomhetens ulike systemer. Et åpent og fleksibelt digitalt fundament gjør det mulig å bruke riktig KI-løsning for riktig informasjon, også når behovene endrer seg.

3. Prioriter digital motstandskraft

Digital motstandskraft handler om virksomhetens evne til å fortsette å ivareta samfunnsoppdraget, også når forutsetningene endrer seg.

Det kan for eksempel dreie seg om at en leverandør endrer sine vilkår, at kostnadsstrukturen for en kritisk tjeneste endres, at det innføres nye regulatoriske krav, eller at eksterne tjenester virksomheten er avhengig av, blir påvirket av geopolitiske eller kommersielle beslutninger.

For dem som har ansvar for anskaffelser, innebærer dette å se utover teknisk drift og tradisjonell informasjonssikkerhet. Det handler om å forstå hvordan avhengighetene ser ut i praksis: Hva skjer dersom en sentral tjeneste endres eller blir dyrere? Hvordan påvirkes virksomheten dersom en ekstern plattform blir underlagt nye begrensninger? Og hvilken reell kapasitet har virksomheten til å opprettholde tjenesteleveransen dersom deler av økosystemet må erstattes eller suppleres?

En motstandsdyktig løsning er derfor ikke en statisk løsning som forutsetter at rammebetingelsene forblir stabile over tid. Det er en løsning som gjør det mulig å fortsette å ivareta samfunnsoppdraget, også når forutsetningene endrer seg.

4. Anskaff kompetanse, ikke bare produkter og plattformer

Den teknologiske utviklingen går raskt, og derfor blir leverandørens rådgivningskompetanse stadig viktigere. Den optimale løsningen består sjelden av ett enkelt teknologivalg. For noen behov kan en offentlig hyperscale-sky være det riktige valget, mens europeiske løsninger eller private miljøer kan være bedre egnet for andre. Ofte skapes den største verdien når ulike miljøer kombineres med utgangspunkt i virksomhetens krav og informasjonsbehov.

Anskaffelsesprosessen bør derfor åpne for en partner som kan hjelpe virksomheten med å ta de riktige valgene over tid, ikke bare levere en løsning her og nå.

5. Still krav til kapabiliteter, ikke teknologi

Teknologien vil fortsette å utvikle seg. KI vil bli mer avansert. Regelverket vil endres. Omverdenen vil stille nye krav.

En fremtidsrettet anskaffelsesprosess tar derfor utgangspunkt i hvilke kapabiliteter virksomheten vil trenge over tid, fremfor dagens tekniske løsninger. Det kan dreie seg om fleksibilitet, skalerbarhet, sikker håndtering av informasjon og muligheten til å integrere nye tjenester og KI-løsninger.

Ved å beskrive ønskede kapabiliteter fremfor konkrete teknologier skapes det rom for innovasjon gjennom hele avtaleperioden og større mulighet til å tilpasse løsningene når behovene endrer seg.

Digital motstandskraft begynner med anskaffelsen

Digital suverenitet handler om å ha kontroll over sin digitale fremtid. Digital motstandskraft handler om evnen til å omsette denne kontrollen i praksis, slik at virksomheten kan handle og tilpasse seg når forutsetningene endrer seg.

Derfor er ikke den største risikoen å velge feil leverandør. Den største risikoen er å skape avhengigheter som begrenser virksomhetens evne til å tilpasse seg når omverdenen endrer seg.